Le procedure aziendali

Le aziende che crescono sono quelle che hanno la capacità di mettere a sistema le migliori pratiche per utilizzarle ogni volta che ne hanno bisogno.
La ISO 9000:2015 definisce la “procedura” come una “modalità specifica di svolgere un’attività o un processo”.
Un sistema di procedure garantisce la tracciabilità e la replicabilità delle azioni e, soprattutto, rende la vita più facile a chi lavora, permettendo di usare le proprie capacità intellettive per migliorare il sistema, anziché inventarsi ogni giorno la “ruota”, anche se in modo diverso.
Quindi, le procedure altro non sono che l’insieme delle istruzioni finalizzate ad assistere una persona nello svolgimento di un certo compito, raccolte in un documento.

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